Atención caritativa en Colorado: quién recibe atención gratuita o con descuento
Colorado tiene una ley que exige que los hospitales den atención gratuita o con descuento a personas con ingresos de hasta el 250% del nivel federal de pobreza.
La atención caritativa (charity care) es atención gratuita o con descuento para personas con bajos ingresos. Los hospitales también la llaman asistencia financiera.
Revisado con fuentes oficiales: 30 de octubre de 2026.
Qué dice la ley en Colorado
| Ingresos (% del nivel de pobreza) | Qué recibe | Detalles |
|---|---|---|
| Hasta 250% | Descuento | Si los ingresos de su hogar son iguales o menores al 250% del nivel federal de pobreza, el hospital y los profesionales que lo atendieron no pueden cobrarle más que las tarifas con descuento fijadas por el estado, deben permitirle pagar en cuotas mensuales limitadas según sus ingresos, y deben considerar la factura como pagada por completo después de 36 meses de pagos. Los hospitales pueden ofrecer más ayuda con sus propios programas de asistencia financiera. |
Son los niveles de ingresos que escribe la ley. Cada hospital decide con su propia política.
- La ley
Hospital Discounted Care (atención hospitalaria con descuento; Health-Care Billing for Indigent Patients, HB 21-1198)
- Qué hospitales
Hospitales generales con licencia, incluidos los hospitales con fines de lucro; University of Colorado Hospital y Denver Health; salas de emergencia independientes con licencia; departamentos ambulatorios de hospitales, dentro o fuera del campus (no los centros de salud calificados a nivel federal); y, por mención expresa desde el 1 de julio de 2026, los hospitales de acceso crítico. Los médicos y otros profesionales de la salud con licencia que lo atiendan en estos centros también deben seguir las reglas.
- Quién puede recibir ayuda
Residentes de Colorado (usted declara que vive en Colorado) con ingresos del hogar iguales o menores al 250% del nivel federal de pobreza que recibieron atención hospitalaria como paciente internado o ambulatorio. Usted puede calificar con seguro o sin seguro y sin importar su ciudadanía o su estatus migratorio. Los hospitales deben evaluar a los pacientes sin seguro; los pacientes con seguro deben pedir que se les evalúe.
- Hospitales rurales
La atención primaria en una clínica de un condado rural o fronterizo designado que ofrezca una escala de tarifas ajustada a los ingresos aprobada por el estado no está cubierta por estas reglas.
- Lo máximo que le pueden cobrar
Si usted califica, no se le puede cobrar más que la tarifa con descuento que fija cada año el Department of Health Care Policy and Financing. Las tarifas se aproximan al 100% de la tarifa de Medicare o al 100% de la tarifa de Medicaid, la que sea mayor, y no son menores a ese monto. El HCPF publica las tarifas en internet.
Fuente (en inglés): HCPF, departamento de política y financiamiento de atención médica
- Ahorros y otros bienes
No se permite. El hospital no puede tomar en cuenta sus bienes, solo los ingresos del hogar.
- Quién cuenta como su familia
Su hogar debe incluir a su cónyuge o pareja de unión civil. Se puede incluir a cualquier otra persona que viva en su dirección, y también a familiares en otros estados o países si usted aporta al menos la mitad de su sustento. Se cuentan los ingresos de cada miembro del hogar de 18 años o más. Un menor se evalúa junto con sus padres, a menos que esté emancipado.
Ley (en inglés): C.R.S. 25.5-3-501 to 25.5-3-507; C.R.S. 10 CCR 2505-10 secs. 8.920-8.928
Cómo solicitar en Colorado
- Plazo para solicitar
La ley estatal no fija un plazo para que usted presente la solicitud. A un paciente sin seguro se le debe evaluar dentro de 45 días desde la fecha del servicio o del alta; a un paciente con seguro que lo pida, dentro de 45 días. Después usted tiene 45 días para enviar los documentos que pida el hospital, y el hospital debe decidir dentro de 21 días después de tener todo.
- Evaluación para recibir ayuda
Los hospitales y las salas de emergencia independientes deben evaluar a todo paciente sin seguro, a menos que usted lo rechace, para Medicaid (Health First Colorado), CHP+, Medicare, Emergency Medicaid (Medicaid de emergencia) y Hospital Discounted Care, y deben evaluar a los pacientes con seguro que lo pidan. Se le debe informar su porcentaje del nivel de pobreza y, si califica, su pago mensual máximo.
Ley (en inglés): C.R.S. 25.5-3-502, 25.5-3-502.5 (as amended by SB 26-138); C.R.S. 10 CCR 2505-10 sec. 8.922; C.R.S. 25.5-3-501 to 25.5-3-507; C.R.S. 10 CCR 2505-10 secs. 8.920-8.928
- Solicitar cobertura primero
Un hospital no puede negarle Hospital Discounted Care porque usted no solicitó beneficios públicos, a menos que la primera evaluación haya determinado que usted tiene elegibilidad presunta para Medicaid. A partir del 12 de agosto de 2026, si la evaluación muestra que es probable que usted sea elegible para cobertura pública, primero va la solicitud de esa cobertura, hasta que se la nieguen o hasta 45 días después del alta, lo que ocurra primero; luego el hospital debe decidir sobre el descuento. No puede negarle el descuento solo porque usted no solicitó cobertura pública.
- Aviso que debe recibir
Los hospitales deben publicar el aviso de derechos del paciente del estado en su sitio web en todos los idiomas exigidos, tenerlo en las salas de espera, explicárselo antes del alta en su idioma preferido, y decir en cada factura que usted tiene derecho a solicitar atención con descuento.
Fuente (en inglés): con un enlace desde la página principal
- Si no está de acuerdo
Si se determina que usted no es elegible, puede apelar por escrito ante el hospital dentro de 30 días desde la carta de decisión; el hospital debe responder dentro de 15 días. Si mantiene su decisión, usted puede apelar ante el HCPF dentro de 15 días, y el HCPF decide dentro de 15 días. También puede apelar un plan de pagos que usted crea que se basó en ingresos incorrectos.
- Reembolsos
Si más adelante se determina que usted califica (o que su factura debió estar cubierta por un programa público), el hospital debe reembolsarle lo que pagó por encima del monto con descuento, hacer que se eliminen los reportes de crédito negativos y pedir al tribunal que anule o reduzca cualquier sentencia.
- Otros proveedores
Los médicos y otros profesionales con licencia que lo atiendan en un hospital cubierto o en una sala de emergencia independiente también deben cobrar no más que la tarifa con descuento y ofrecer un plan de pagos de no más del 2% de los ingresos mensuales de su hogar por la factura de cada profesional.
Ley (en inglés): C.R.S. 25.5-3-501 to 25.5-3-507; C.R.S. 10 CCR 2505-10 secs. 8.920-8.928
Revise su nivel de ingresos
Averigüe qué porcentaje del nivel federal de pobreza son los ingresos de su hogar y compárelo con los niveles de ingresos de la ley de Colorado.
Herramientas, cartas y lista gratuitas
Dónde presentar una queja en Colorado
- Facturas de hospital y asistencia financiera: Department of Health Care Policy and Financing (HCPF, departamento de política y financiamiento de atención médica), Hospital Discounted Care · 303-866-2580
Un hospital o profesional no lo evaluó, le cobró más que la tarifa con descuento, no le ofreció un plan de pagos adecuado, no le dio el aviso de derechos del paciente, o envió su factura a cobranza sin los pasos exigidos. - Seguro médico: Colorado Division of Insurance, Consumer Services (división de seguros de Colorado, servicios al consumidor) · 303-894-7490
Una factura sorpresa de un proveedor fuera de la red, una factura de ambulancia bajo un plan regulado por el estado, u otro problema con un seguro médico regulado por el estado. - Cobradores de deudas: Colorado Attorney General, Consumer Credit Unit (fiscal general de Colorado, unidad de crédito al consumidor)
Una agencia de cobranza o un cobrador de deudas violó las reglas de cobro de Colorado, por ejemplo sobre el crédito por deuda médica, los estados de cuenta detallados o los intereses. - Medicaid: Health First Colorado (Colorado Medicaid) · 1-800-221-3943
Preguntas sobre cómo solicitar Medicaid o CHP+, que pueden cubrir facturas del hospital.
Preguntas sobre facturas médicas en Colorado
¿Colorado exige que los hospitales den atención gratuita o con descuento?
Colorado tiene una ley que exige que los hospitales den atención gratuita o con descuento a personas con ingresos de hasta el 250% del nivel federal de pobreza.
¿Quién cuenta como familia para la atención caritativa en Colorado?
Su hogar debe incluir a su cónyuge o pareja de unión civil. Se puede incluir a cualquier otra persona que viva en su dirección, y también a familiares en otros estados o países si usted aporta al menos la mitad de su sustento.