Facturas médicas en Nueva York: atención gratuita, reportes de crédito y sus derechos
Nueva York tiene una ley que exige que los hospitales den atención gratuita o con descuento a personas con ingresos de hasta el 400% del nivel federal de pobreza.
La ley de Nueva York prohíbe la deuda médica en los reportes de crédito.
La atención caritativa (charity care) es atención gratuita o con descuento para personas con bajos ingresos. Los hospitales también la llaman asistencia financiera.
Revisado con fuentes oficiales: 30 de octubre de 2026.
Las reglas federales para hospitales sin fines de lucro se aplican en todos los estados. La ayuda gratuita puede revisar su factura.
¿Pueden reducir mi factura en Nueva York?
Nueva York tiene una ley que exige que los hospitales den atención gratuita o con descuento a personas con ingresos de hasta el 400% del nivel federal de pobreza.
| Ingresos (% del nivel de pobreza) | Qué recibe | Detalles |
|---|---|---|
| Hasta 200% | Atención gratuita | Si sus ingresos son menores al 200% del nivel federal de pobreza, el hospital debe renunciar a todos los cargos. No se puede cobrar ningún pago simbólico. |
| 200% a 300% | Descuento | Si sus ingresos están entre el 200% y el 300% del nivel federal de pobreza, el hospital no puede cobrar más que un monto en escala móvil que sube con los ingresos, hasta el 10% de lo que Medicaid habría pagado por los mismos servicios (si tiene seguro insuficiente, hasta el 10% del costo compartido de su seguro). |
| 301% a 400% | Descuento | Si sus ingresos están entre el 301% y el 400% del nivel federal de pobreza, el hospital no puede cobrar más que un monto en escala móvil que sube con los ingresos del 10% hasta el 20% de lo que Medicaid habría pagado (si tiene seguro insuficiente, hasta el 20% del costo compartido de su seguro). |
Son los niveles de ingresos que escribe la ley. Cada hospital decide con su propia política.
- La ley
Hospital Financial Assistance Law (ley de asistencia financiera de hospitales) (Public Health Law 2807-k(9-a))
- Qué hospitales
Todos los hospitales generales con licencia del New York State Department of Health (Departamento de Salud del Estado de Nueva York), incluidos los hospitales con fines de lucro y públicos, participen o no en el Indigent Care Pool (fondo de atención para personas sin recursos) del estado.
- Quién puede recibir ayuda
Personas sin seguro de salud, personas con seguro insuficiente (gastos médicos de su bolsillo en los últimos 12 meses superiores al 10% de los ingresos brutos anuales) y personas que han agotado sus beneficios de seguro, que demuestran que no pueden pagar los cargos completos.
- Lo máximo que le pueden cobrar
Si sus ingresos son menores al 400% del nivel federal de pobreza, el hospital no puede cobrarle más de lo que Medicaid habría pagado por los mismos servicios, reducido aún más según los niveles de ingresos de arriba.
- Plazo para solicitar
No hay plazo. Puede solicitar en cualquier momento, incluso durante el proceso de cobranza.
- Busque la política de un hospital
Ley (en inglés): N.Y. Public Health Law 2807-k(1)(h), (9), (9-a)
Revise su nivel de ingresos
Averigüe qué porcentaje del nivel federal de pobreza son los ingresos de su hogar y compárelo con los niveles de ingresos de la ley de Nueva York.
¿Mi deuda es muy antigua en Nueva York?
| Tipo de acuerdo | Plazo para demandar |
|---|---|
| Contrato escrito | 6 años |
| Acuerdo verbal (oral) | 6 años |
| Deuda médica (fijado por ley) | 3 años |
Un hospital o un profesional de atención médica con licencia debe demandar por una deuda médica dentro de 3 años del tratamiento. Una demanda que surja de una transacción de crédito al consumidor debe presentarse dentro de 3 años. Otros reclamos por contrato, escritos o no, tienen 6 años.
- Qué puede reiniciar el plazo
Para las transacciones de crédito al consumidor, una vez que se agotaron los 3 años, un pago posterior, una promesa escrita o verbal u otra actividad en la deuda no revive ni extiende el plazo. En general, una promesa o reconocimiento cuenta solo si es por escrito y está firmado por usted.
- Cuándo empieza a correr el plazo
Para la deuda médica con un hospital o un profesional de atención médica con licencia, los 3 años se cuentan desde la fecha del tratamiento.
Ley (en inglés): N.Y. CPLR 213(2), 213-d, 214-i; N.Y. General Obligations Law 17-101
El plazo para demandar puede variar según el tipo de acuerdo, y cuándo empieza y qué lo reinicia puede variar; lo decide un tribunal.
¿Pueden demandarme o reportarlo en Nueva York?
- Reportes de crédito
Prohibición total
Los hospitales, los profesionales de atención médica con licencia y los servicios de ambulancia no pueden reportar ninguna parte de una deuda médica a una agencia de crédito, y sus contratos con cobradores y compradores de deudas deben prohibirlo.
- Reglas de espera
Espera antes de la cobranza: 180 días después de la primera factura
Espera antes de una demanda: 180 días después de la primera factura
Un hospital o su agente de cobranza no puede demandarlo ni entregar su factura a un cobrador de deudas hasta al menos 180 días después de la primera factura posterior a su atención, ni hasta que el hospital haya hecho esfuerzos razonables para averiguar si usted califica para asistencia financiera. El hospital debe darle un aviso por escrito, incluso en una factura, al menos 30 días antes de enviar una deuda a cobranza. No puede enviar su cuenta a cobranza mientras decide sobre una solicitud completa de asistencia financiera. Una agencia de cobranza debe obtener el consentimiento por escrito del hospital antes de demandar.
- Intereses
Como máximo 2% al año
En una demanda por una deuda del consumidor (incluida la deuda médica) contra una persona, los intereses sobre la sentencia o el reclamo están limitados al 2% al año. Los planes de pagos a plazos de los hospitales según la ley de asistencia financiera no pueden cobrar más del 2% de intereses, y un pago atrasado no puede activar una tasa más alta.
- Gravámenes sobre su vivienda
No se puede registrar ni hacer cumplir ningún gravamen (lien) sobre su vivienda principal por una sentencia de deuda médica ganada por un hospital o un profesional de atención médica con licencia. Las políticas de los hospitales también deben prohibir la venta forzada o la ejecución hipotecaria de su vivienda principal para cobrar una factura médica.
- Embargo de salario
Su salario no puede embargarse en absoluto por una sentencia de deuda médica ganada por un hospital o un profesional de atención médica con licencia. Para otras sentencias, el límite general de Nueva York (no más del 10% de los ingresos brutos, y menos para quienes ganan poco) es más estricto que la ley federal.
- Venta de la deuda
Un hospital no puede vender deuda médica a un tercero, a menos que el comprador la compre para cancelarla.
- Reglas de las demandas
Un hospital no puede demandar a pacientes cuyos ingresos sean menores al 400% del nivel federal de pobreza. En cualquier demanda de un hospital o a su favor por deuda médica, la demanda debe incluir una declaración jurada del director financiero del hospital de que, según esfuerzos razonables, los ingresos del paciente no son menores al 400% del nivel de pobreza. Los hospitales no pueden cobrar a pacientes que eran elegibles para Medicaid al momento del servicio por los servicios que Medicaid cubre, y no pueden negar atención médicamente necesaria por una factura sin pagar.
Ley (en inglés): N.Y. Public Health Law 2807-k(9-a)(d), (h), (l); N.Y. CPLR 5004, 5201(b), 5231(b)
Planes de pago e intereses en Nueva York
- Los hospitales deben ofrecer un plan de pagos
- Límite del pago mensual: 5% de sus ingresos mensuales
La política de asistencia financiera de un hospital debe ofrecer planes de pagos a plazos para los saldos que se deban conforme a ella. El pago mensual no puede ser más del 5% de sus ingresos mensuales brutos. Los intereses sobre el saldo sin pagar, si los hay, no pueden exceder el 2%, y el plan no puede subir la tasa si usted se atrasa en un pago. Un depósito requerido para atención que no es de emergencia debe contar para su ayuda financiera.
Ley (en inglés): N.Y. Public Health Law 2807-k(9-a)(d)
Facturas sorpresa y de ambulancia en Nueva York
- Ley estatal
New York Emergency Medical Services and Surprise Bills Law (ley de Nueva York sobre servicios médicos de emergencia y facturas sorpresa) (Financial Services Law Article 6)
- Qué planes cubre
Seguros de salud, HMO, planes sin fines de lucro, planes de salud estudiantiles y planes cooperativos municipales regulados por el Estado de Nueva York. A partir del 26 de agosto de 2026, también se incluye el plan de empleados del estado (NYSHIP).
- Qué agrega
Si tiene seguro, un proveedor fuera de la red solo puede cobrarle su costo compartido dentro de la red por atención de emergencia (incluida la atención hospitalaria después de una visita a la sala de emergencias) y por una factura sorpresa: atención fuera de la red en un hospital o centro quirúrgico dentro de la red, o una referencia a un proveedor fuera de la red sin su consentimiento por escrito.
- Ambulancia terrestre
El estado lo protege
Si tiene un plan regulado por el estado con cobertura integral, debe cubrir los servicios de emergencia de ambulancia terrestre, su pago es pago total, y el servicio de ambulancia solo puede cobrarle el copago, coseguro o deducible de su póliza.
Ley (en inglés): N.Y. Insurance Law 3216(i)(24), 3221(k)(15), 4303(aa)
Ley (en inglés): N.Y. Financial Services Law 603, 605, 606, 607
Facturas detalladas y estimados de precios en Nueva York
La ley de Nueva York le da derecho a una factura detallada.
Como paciente de un hospital, usted tiene derecho a recibir una factura detallada (itemized bill) y una explicación de todos los cargos, y a examinar su factura y recibir una explicación de ella sin importar quién la pague.
Ley (en inglés): 10 NYCRR 405.7(b)(19), (c)(16)
Estimados de precios
Un médico u otro profesional de atención médica que no está en la red de su plan debe decirle, antes de la atención que no es de emergencia, que usted puede pedir el monto o el monto estimado que le facturará, y debe dárselo por escrito si usted lo pide. Los hospitales deben publicar sus cargos estándar y los planes que aceptan. Un hospital o proveedor no puede exigir una tarjeta de crédito registrada ni una preautorización de tarjeta de crédito antes de la atención de emergencia o médicamente necesaria.
Ley (en inglés): N.Y. Public Health Law 24; N.Y. General Business Law 519-a
Cobertura de salud y Medicaid en Nueva York
New York Medicaid (Medicaid de Nueva York) es el programa Medicaid de Nueva York. Solicite aquí:
Dónde presentar una queja en Nueva York
- Facturas de hospital y asistencia financiera: New York State Department of Health (Departamento de Salud del Estado de Nueva York), Hospital Financial Assistance Law (HFAL) (ley de asistencia financiera de hospitales)
Un hospital no cumplió la ley de asistencia financiera, por ejemplo, le negó una ayuda que debía darle, no usó la solicitud del estado, o lo demandó o lo envió a cobranza en contra de las reglas. - Seguro médico: New York State Department of Financial Services (DFS) (Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York) · (800) 342-3736
Problemas con un plan de salud regulado por el estado, una factura sorpresa o una factura de emergencia, o para iniciar el proceso independiente de resolución de disputas del estado. - Fiscal general: New York State Attorney General (Fiscal General del Estado de Nueva York), Health Care Bureau (Oficina de Atención Médica) y línea de ayuda al consumidor · 1-800-771-7755
Una agencia de crédito, hospital, proveedor de atención médica o servicio de ambulancia reportó deuda médica, un proveedor violó las reglas de tarjetas de crédito médicas, u otro problema del consumidor con un negocio o cobrador de deudas.
Ayuda gratuita en Nueva York
Herramientas, cartas y lista gratuitas
Bueno saber en Nueva York
- Los hospitales no pueden demandar a pacientes cuyos ingresos sean menores al 400% del nivel federal de pobreza, y una demanda de un hospital debe incluir una declaración jurada del director financiero del hospital sobre los ingresos del paciente (N.Y. Public Health Law 2807-k(9-a)(h)).
- Un hospital o proveedor de atención médica no puede llenar ninguna parte de una solicitud de tarjeta de crédito médica o préstamo médico por usted (N.Y. General Business Law 349-g).
- Cada vez que usted paga una factura médica con tarjeta de crédito, el proveedor debe decirle que usted renuncia a protecciones de la deuda médica, como los límites al embargo de salario, los gravámenes, el reporte de crédito y los intereses (N.Y. General Business Law 519-a; carta del Department of Health del 14 de abril de 2025).
Cambios en 2024–2026
13 de diciembre de 2023: la Fair Medical Debt Reporting Act (ley de reporte justo de deuda médica) prohibió reportar deuda médica a las agencias de crédito (Public Health Law 4925-4927; General Business Law 380-j). 20 de octubre de 2024: entraron en vigor las reformas a la ley de asistencia financiera de hospitales para servicios a partir de esa fecha (niveles de ingresos de hasta el 400% del nivel de pobreza, pacientes con seguro insuficiente, sin plazo para solicitar, sin prueba de bienes, solicitud uniforme, tope de pagos del 5%, sin demandas por debajo del 400%, límites a la venta de deudas), junto con nuevas reglas sobre tarjetas de crédito médicas y tarjetas de crédito registradas (Public Health Law 18-c; General Business Law 349-g, 519-a). 26 de agosto de 2026: la ley de facturas sorpresa fue reformada para incluir el plan de empleados del estado y nuevos parámetros de pago (Financial Services Law 603).
Preguntas sobre facturas médicas en Nueva York
¿Nueva York exige que los hospitales den atención gratuita o con descuento?
Nueva York tiene una ley que exige que los hospitales den atención gratuita o con descuento a personas con ingresos de hasta el 400% del nivel federal de pobreza.
¿Se puede reportar la deuda médica a las agencias de crédito en Nueva York?
La ley de Nueva York prohíbe la deuda médica en los reportes de crédito. Los hospitales, los profesionales de atención médica con licencia y los servicios de ambulancia no pueden reportar ninguna parte de una deuda médica a una agencia de crédito, y sus contratos con cobradores y compradores de deudas deben prohibirlo.
¿Por cuánto tiempo se puede cobrar o demandar una factura médica en Nueva York?
Un hospital o un profesional de atención médica con licencia debe demandar por una deuda médica dentro de 3 años del tratamiento. Una demanda que surja de una transacción de crédito al consumidor debe presentarse dentro de 3 años.
¿Una deuda médica puede llevar a un embargo de salario o a un gravamen sobre mi vivienda en Nueva York?
Su salario no puede embargarse en absoluto por una sentencia de deuda médica ganada por un hospital o un profesional de atención médica con licencia. Para otras sentencias, el límite general de Nueva York (no más del 10% de los ingresos brutos, y menos para quienes ganan poco) es más estricto que la ley federal.
¿Estoy protegido contra las facturas de ambulancia terrestre en Nueva York?
Si tiene un plan regulado por el estado con cobertura integral, debe cubrir los servicios de emergencia de ambulancia terrestre, su pago es pago total, y el servicio de ambulancia solo puede cobrarle el copago, coseguro o deducible de su póliza. Los traslados entre centros están cubiertos solo si su póliza los cubre.
¿Tengo derecho a una factura detallada en Nueva York?
Como paciente de un hospital, usted tiene derecho a recibir una factura detallada (itemized bill) y una explicación de todos los cargos, y a examinar su factura y recibir una explicación de ella sin importar quién la pague.
Más ayuda
Estados cercanos
Fuentes
- N.Y. Public Health Law 2807-k (official NY Senate laws PDF)
- NYS Department of Health: Patient's Financial Aid Law
- NYS Department of Health letter to hospitals on financial assistance (April 14, 2025)
- N.Y. Public Health Law 4925-4927 (medical debt reporting)
- N.Y. General Business Law 380-j
- NY Attorney General: Medical debt
- N.Y. CPLR 213-d
- N.Y. CPLR 214-i
- N.Y. CPLR 213
- N.Y. CPLR 5004
- N.Y. CPLR 5201
- N.Y. CPLR 5231
- N.Y. General Obligations Law 17-101
- N.Y. Financial Services Law 603, 606
- N.Y. Insurance Law 3216
- N.Y. Insurance Law 4303
- N.Y. Public Health Law 24
- N.Y. General Business Law 349-g
- 10 NYCRR 405.7 Patients' rights
- DFS: Surprise medical bills
- Community Health Advocates