Atención caritativa en Nueva York: quién recibe atención gratuita o con descuento
Nueva York tiene una ley que exige que los hospitales den atención gratuita o con descuento a personas con ingresos de hasta el 400% del nivel federal de pobreza.
La atención caritativa (charity care) es atención gratuita o con descuento para personas con bajos ingresos. Los hospitales también la llaman asistencia financiera.
Revisado con fuentes oficiales: 30 de octubre de 2026.
Qué dice la ley en Nueva York
| Ingresos (% del nivel de pobreza) | Qué recibe | Detalles |
|---|---|---|
| Hasta 200% | Atención gratuita | Si sus ingresos son menores al 200% del nivel federal de pobreza, el hospital debe renunciar a todos los cargos. No se puede cobrar ningún pago simbólico. |
| 200% a 300% | Descuento | Si sus ingresos están entre el 200% y el 300% del nivel federal de pobreza, el hospital no puede cobrar más que un monto en escala móvil que sube con los ingresos, hasta el 10% de lo que Medicaid habría pagado por los mismos servicios (si tiene seguro insuficiente, hasta el 10% del costo compartido de su seguro). |
| 301% a 400% | Descuento | Si sus ingresos están entre el 301% y el 400% del nivel federal de pobreza, el hospital no puede cobrar más que un monto en escala móvil que sube con los ingresos del 10% hasta el 20% de lo que Medicaid habría pagado (si tiene seguro insuficiente, hasta el 20% del costo compartido de su seguro). |
Son los niveles de ingresos que escribe la ley. Cada hospital decide con su propia política.
- La ley
Hospital Financial Assistance Law (ley de asistencia financiera de hospitales) (Public Health Law 2807-k(9-a))
- Qué hospitales
Todos los hospitales generales con licencia del New York State Department of Health (Departamento de Salud del Estado de Nueva York), incluidos los hospitales con fines de lucro y públicos, participen o no en el Indigent Care Pool (fondo de atención para personas sin recursos) del estado. No están cubiertos los centros con licencia solo de otras agencias estatales (como la Office of Mental Health, Oficina de Salud Mental).
- Quién puede recibir ayuda
Personas sin seguro de salud, personas con seguro insuficiente (gastos médicos de su bolsillo en los últimos 12 meses superiores al 10% de los ingresos brutos anuales) y personas que han agotado sus beneficios de seguro, que demuestran que no pueden pagar los cargos completos. La ayuda debe cubrir la atención de emergencia para los residentes de Nueva York y la atención médicamente necesaria para quienes viven en el área de servicio principal del hospital. El estatus migratorio no puede usarse para decidir la elegibilidad.
- Lo máximo que le pueden cobrar
Si sus ingresos son menores al 400% del nivel federal de pobreza, el hospital no puede cobrarle más de lo que Medicaid habría pagado por los mismos servicios, reducido aún más según los niveles de ingresos de arriba. Los hospitales pueden dar descuentos mayores o ayudar a personas con ingresos más altos.
- Ahorros y otros bienes
No se permite. El Department of Health (Departamento de Salud) dice que la elegibilidad se basa solo en los ingresos del hogar; no se pueden considerar su casa, su carro ni otros bienes.
- Quién cuenta como su familia
El Department of Health (Departamento de Salud) dice que los ingresos son los ingresos mensuales brutos del hogar, antes de gastos.
Ley (en inglés): N.Y. Public Health Law 2807-k(1)(h), (9), (9-a)
Cómo solicitar en Nueva York
- Plazo para solicitar
No hay plazo. Puede solicitar en cualquier momento, incluso durante el proceso de cobranza.
- Solicitar cobertura primero
Si el hospital cree que usted podría ser elegible para Medicaid u otro programa público, puede condicionar la ayuda a que usted solicite primero esa cobertura. Esto no se aplica a las personas que no pudieron obtener esa cobertura por su estatus migratorio.
- Aviso que debe recibir
Los hospitales con salas de emergencia abiertas las 24 horas deben informarle por escrito en la admisión o el registro y al darle el alta que puede haber ayuda financiera, colocar carteles en los idiomas que usan los pacientes y poner la información en las facturas y los estados de cuenta. Los formularios de solicitud deben imprimirse en los idiomas principales de los pacientes que atiende el hospital. La solicitud debe decirle que, una vez que presente una solicitud completa, puede ignorar las facturas hasta que el hospital decida.
- Si no está de acuerdo
El hospital debe decidir dentro de 30 días después de recibir su solicitud completa y enviar su decisión por escrito con información sobre cómo apelar. Cada hospital debe tener un proceso de apelaciones. También puede presentar una queja ante el Department of Health (Departamento de Salud) con su formulario de quejas de la Hospital Financial Assistance Law.
- Otros proveedores
Las reglas de asistencia financiera de hospitales cubren solo los servicios del hospital. Los médicos que trabajan en el hospital pero no son sus empleados pueden facturarle por separado. Reglas estatales distintas prohíben el embargo de salario y los gravámenes (liens) sobre su vivienda principal por sentencias de deuda médica ganadas por hospitales y profesionales de atención médica con licencia (vea los límites de cobranza).
- Busque la política de un hospital
Ley (en inglés): N.Y. Public Health Law 2807-k(1)(h), (9), (9-a)
Revise su nivel de ingresos
Averigüe qué porcentaje del nivel federal de pobreza son los ingresos de su hogar y compárelo con los niveles de ingresos de la ley de Nueva York.
Herramientas, cartas y lista gratuitas
Dónde presentar una queja en Nueva York
- Facturas de hospital y asistencia financiera: New York State Department of Health (Departamento de Salud del Estado de Nueva York), Hospital Financial Assistance Law (HFAL) (ley de asistencia financiera de hospitales)
Un hospital no cumplió la ley de asistencia financiera, por ejemplo, le negó una ayuda que debía darle, no usó la solicitud del estado, o lo demandó o lo envió a cobranza en contra de las reglas. - Seguro médico: New York State Department of Financial Services (DFS) (Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York) · (800) 342-3736
Problemas con un plan de salud regulado por el estado, una factura sorpresa o una factura de emergencia, o para iniciar el proceso independiente de resolución de disputas del estado. - Fiscal general: New York State Attorney General (Fiscal General del Estado de Nueva York), Health Care Bureau (Oficina de Atención Médica) y línea de ayuda al consumidor · 1-800-771-7755
Una agencia de crédito, hospital, proveedor de atención médica o servicio de ambulancia reportó deuda médica, un proveedor violó las reglas de tarjetas de crédito médicas, u otro problema del consumidor con un negocio o cobrador de deudas.
Preguntas sobre facturas médicas en Nueva York
¿Nueva York exige que los hospitales den atención gratuita o con descuento?
Nueva York tiene una ley que exige que los hospitales den atención gratuita o con descuento a personas con ingresos de hasta el 400% del nivel federal de pobreza.
¿Quién cuenta como familia para la atención caritativa en Nueva York?
El Department of Health (Departamento de Salud) dice que los ingresos son los ingresos mensuales brutos del hogar, antes de gastos.